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Términos y Condiciones de uso del sitio web
Gracias por visitar el sitio web de UFO Core. Este documento regula el acceso y uso del sitio www.ufo-core.com y de los contenidos, formularios, demostraciones y canales de contacto que se ponen a disposición a través de él. Por favor léelo con atención: al acceder al sitio declaras haberlo leído, entendido y aceptado en su totalidad.
1. Identificación del titular
El sitio web www.ufo-core.com (en adelante, el "Sitio") y la plataforma UFO Core son operados y de titularidad conjunta de las siguientes sociedades, que actúan de manera coordinada como grupo empresarial (en adelante, conjuntamente, "Cyclops", "UFO Core", "nosotros"):
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Cyclops S.A.S., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Medellín, Antioquia, Colombia. NIT: 901.123.653.
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Cyclops Inc., sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en Boca Raton, FL.
Cada una de estas sociedades responde únicamente por las obligaciones que asuma de manera expresa. Ninguna disposición de estos Términos crea una sociedad de hecho, agencia, representación mutua o responsabilidad solidaria entre Cyclops S.A.S. y Cyclops Inc., salvo que así se establezca expresamente en un contrato suscrito con el usuario.
Canal de contacto: info@ufo-core.com
2. Aceptación y capacidad
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones (los "Términos"), así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies, que forman parte integral de este documento. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el Sitio.
Al utilizar el Sitio declaras que: (i) eres mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia; (ii) actúas en nombre propio o en representación de una persona jurídica con facultades suficientes para vincularla; y (iii) el uso que haces del Sitio es de naturaleza profesional o empresarial y no como consumidor final.
3. Objeto del Sitio
El Sitio tiene una finalidad exclusivamente informativa y comercial. A través de él, Cyclops presenta:
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UFO Core como plataforma B2B SaaS de originación digital de crédito ("Fintech in a Box"), sus módulos, arquitectura y modalidades de contratación.
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Productos, servicios, casos de uso, eventos, publicaciones y contenidos relacionados con el ecosistema UFO (UFO Digital Credit, UFO Wallet, UFO Cartera, UFO Financial Services).
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Acceso a solicitudes de demostración, formularios de contacto y canales comerciales.
El Sitio no es la plataforma UFO Core. La prestación efectiva del servicio de software, su acceso, disponibilidad, niveles de servicio, licenciamiento, tratamiento de datos de solicitantes de crédito y demás condiciones operativas se regulan exclusivamente por los Términos de Uso de la Plataforma UFO Core (que incluyen el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales) publicados en el Sitio y el contrato de servicios, acuerdo de licencia o alianza que cada cliente o aliado suscriba con Cyclops (el "Contrato de Servicio"). En caso de conflicto entre estos Términos y un Contrato de Servicio, prevalecerá este último.
4. Usuarios destinatarios
El Sitio está dirigido exclusivamente a:
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Instituciones financieras y entidades no bancarias que originan crédito (cooperativas de ahorro y crédito, fondos de empleados, cajas de compensación, SOFOM, SOFIPO, microfinancieras, fintechs, retailers con crédito propio, entre otras).
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Emprendedores y empresas del sector Fintech.
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Aliados tecnológicos, integradores, canales de distribución y proveedores de datos.
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Inversionistas y profesionales interesados en la solución.
El Sitio no está dirigido al consumidor financiero final. UFO Core no otorga, aprueba, rechaza, cobra ni administra créditos a personas naturales en nombre propio. Cualquier crédito o producto financiero es ofrecido y decidido única y exclusivamente por la entidad financiera cliente de UFO Core, bajo su propia política de crédito, su licencia y su responsabilidad. Si eres solicitante o deudor de un crédito, debes dirigir cualquier consulta, reclamo o solicitud a la entidad con la que contrataste.
5. Naturaleza del servicio: proveedor tecnológico
Cyclops es un proveedor de tecnología. UFO Core es una herramienta de software que apoya a las entidades financieras en la digitalización de sus procesos de originación. En consecuencia:
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Cyclops no es una entidad financiera, buró de crédito, operador de información, sociedad de información crediticia, ni entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, la Superintendencia de la Economía Solidaria, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la CONDUSEF, ni por autoridades financieras equivalentes de otros países.
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Cyclops no presta asesoría financiera, crediticia, legal, contable, fiscal ni regulatoria. La información del Sitio no constituye recomendación, oferta ni solicitud para adquirir productos financieros.
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Las decisiones de crédito, incluidas las que se apoyan en el motor de scoring o en modelos de inteligencia artificial de UFO Core, son adoptadas y son responsabilidad exclusiva de la entidad cliente, quien define sus reglas de negocio, políticas de riesgo, umbrales de aprobación y controles humanos aplicables.
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El cumplimiento de la normativa financiera, de protección al consumidor financiero, de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT / PLD-FT), de habeas data y de cualquier otra regulación aplicable a la actividad crediticia es responsabilidad de la entidad cliente en su calidad de responsable del producto financiero.
6. Alcance territorial
Cyclops ofrece UFO Core principalmente en Colombia, México y otros países de América Latina, y puede operar a través de filiales, sociedades vinculadas o aliados locales . La información del Sitio no constituye una oferta en jurisdicciones donde su presentación esté restringida o requiera autorización previa. Los usuarios que accedan desde otros países lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir la legislación local que les resulte aplicable, incluidas normas de control de exportaciones, sanciones económicas y protección de datos.
7. Uso permitido y conductas prohibidas
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, diligente y conforme a estos Términos, la moral, el orden público y las buenas costumbres. En particular, el usuario no podrá:
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Vulnerar derechos de propiedad intelectual, de imagen, de privacidad o de cualquier otra naturaleza de Cyclops o de terceros.
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Intentar accesos no autorizados al Sitio, a la plataforma UFO Core, a entornos de demostración, a sistemas de Cyclops o de sus clientes, ni eludir medidas de seguridad.
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Introducir o difundir virus, malware, código malicioso o realizar ataques de denegación de servicio, inyección, escaneo de vulnerabilidades o pruebas de penetración sin autorización escrita.
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Realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción de código, scraping masivo, minería de datos o uso de bots sobre el Sitio o sobre cualquier componente de UFO Core al que tenga acceso.
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Utilizar los contenidos, capturas de pantalla, diagramas de arquitectura o materiales del Sitio para desarrollar, entrenar o comercializar productos o servicios competidores.
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Suministrar información falsa, suplantar a terceros o utilizar los formularios para fines distintos a los previstos.
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Utilizar el Sitio para actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otra actividad ilícita.
8. Formularios, demostraciones y comunicaciones comerciales
Los formularios de contacto y las solicitudes de demostración tienen como finalidad iniciar una conversación comercial. El envío de un formulario no genera obligación alguna para Cyclops de prestar un servicio, entregar una demostración, ni constituye oferta vinculante, cotización ni contrato.
Los entornos de demostración ("demos") se ofrecen en la modalidad "tal cual" (as is), con datos ficticios, con fines ilustrativos y por tiempo limitado. No deben utilizarse con datos reales de personas ni para operaciones productivas. Las funcionalidades mostradas en una demo pueden variar respecto de la versión contratada.
Al diligenciar un formulario, el usuario autoriza a Cyclops S.A.S. y a Cyclops Inc. a contactarlo por medios electrónicos (correo, teléfono, WhatsApp u otros) con fines comerciales relacionados con UFO Core, pudiendo revocar dicha autorización en cualquier momento a través de info@ufo-core.com.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio y de la plataforma UFO Core —incluyendo, sin limitación, la marca UFO Core, los nombres UFO Digital Credit, UFO Wallet, UFO Cartera y UFO Financial Services, la marca Cyclops, logotipos, software, código fuente y objeto, algoritmos, modelos de scoring e inteligencia artificial, arquitectura, diagramas, textos, documentación técnica y comercial, diseño gráfico, interfaces (UX/UI), bases de datos, imágenes y videos— son propiedad de Cyclops S.A.S. y/o Cyclops Inc., o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana, estadounidense e internacional en materia de derechos de autor, propiedad industrial y secretos empresariales, incluyendo los registros efectuados ante la Dirección Nacional de Derecho de Autor (DNDA) de Colombia y, según corresponda, ante otras oficinas nacionales.
El acceso al Sitio no confiere al usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos, distinto del derecho de consultarlos para fines informativos personales o de evaluación comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización, total o parcial, sin autorización previa, expresa y escrita de Cyclops.
Cualquier acceso a la plataforma UFO Core, en cualquier modalidad (SaaS, BYOC, alianza o pago por uso), se otorga siempre bajo licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, en los términos del Contrato de Servicio correspondiente, y nunca implica la venta, cesión o transferencia del software, de su código fuente ni de los modelos de inteligencia artificial subyacentes.
Las marcas y logotipos de terceros que puedan aparecer en el Sitio (burós de crédito, proveedores de nube, canales de mensajería, aliados) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines de identificación.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de Colombia, así como, en lo aplicable, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y las normas de protección de datos de otras jurisdicciones desde las que se acceda al Sitio.
Cyclops S.A.S. y Cyclops Inc. actúan como responsables del tratamiento de los datos de contacto que los usuarios suministran voluntariamente a través del Sitio. Los datos podrán ser transferidos entre ambas sociedades y alojados en servidores ubicados en Colombia, Estados Unidos u otros países, adoptando las medidas contractuales y de seguridad exigidas por la normativa aplicable a las transferencias internacionales.
En relación con los datos de solicitantes de crédito procesados dentro de la plataforma UFO Core, Cyclops actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la entidad financiera cliente, quien es la responsable ante los titulares y ante las autoridades. Dicho tratamiento se regula en el Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales (DPA) contenido en los Términos de Uso de la Plataforma y en el Contrato de Servicio, no en estos Términos.
El Sitio no está diseñado para recolectar datos sensibles ni datos de menores de edad. Te pedimos no incluir este tipo de información en los formularios.
11. Información sobre desempeño, indicadores y contenidos
Los indicadores, porcentajes, tiempos de respuesta, tasas de precisión, reducciones de costos y demás cifras de impacto publicadas en el Sitio o en materiales comerciales son estimaciones basadas en experiencias de implementación y en modelos internos. Son ilustrativos, dependen de la operación, datos, políticas y contexto de cada cliente, y no constituyen garantía de resultados ni promesa de desempeño. Los resultados reales pueden variar significativamente.
Cyclops procura mantener la información del Sitio actualizada, pero no garantiza su exactitud, integridad o vigencia. Las funcionalidades descritas como "próximamente", en desarrollo, en fase futura o en hoja de ruta (roadmap) pueden modificarse, retrasarse o no llegar a implementarse, sin que ello genere responsabilidad alguna.
12. Exclusión de garantías
El Sitio y sus contenidos se proporcionan "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). En la máxima medida permitida por la ley, Cyclops no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud o ausencia de errores. En particular, Cyclops no garantiza:
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La disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio, ni la ausencia de errores, fallas, virus u otros componentes dañinos.
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Que la información del Sitio sea adecuada para las necesidades específicas del usuario o cumpla con la regulación de una jurisdicción determinada.
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Resultados financieros, comerciales, de conversión, de morosidad o de aprobación de crédito específicos.
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La disponibilidad, exactitud o continuidad de servicios de terceros integrados o mencionados en el Sitio (burós de crédito, validadores de identidad, proveedores de nube, canales de mensajería, pasarelas de pago, entre otros).
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni Cyclops S.A.S., ni Cyclops Inc., ni sus sociedades vinculadas, administradores, empleados, aliados o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos, de oportunidades de negocio o de reputación, derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del Sitio o de sus contenidos, aun cuando hubieren sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Dado que el acceso al Sitio es gratuito y meramente informativo, el usuario reconoce que no existe contraprestación alguna a cargo de Cyclops y, en consecuencia, que no tendrá derecho a reclamar suma alguna por el uso o imposibilidad de uso del Sitio o de sus contenidos. En el evento en que la ley aplicable imponga de manera imperativa alguna responsabilidad a Cyclops, esta se limitará al monto mínimo que dicha ley permita, salvo en casos de dolo o culpa grave.
14. Indemnidad
El usuario se obliga a mantener indemne a Cyclops S.A.S., Cyclops Inc. y a sus sociedades vinculadas, administradores, empleados y aliados frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) el uso indebido del Sitio o de sus contenidos; (iii) la infracción de derechos de terceros; o (iv) la violación de cualquier ley o regulación aplicable por parte del usuario.
15. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web, contenidos o servicios de terceros (incluyendo canales de mensajería como WhatsApp, redes sociales, proveedores de infraestructura o aliados comerciales). Dichos enlaces se ofrecen únicamente para conveniencia del usuario. Cyclops no controla, respalda ni se responsabiliza por su contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas. El acceso a ellos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y bajo los términos y políticas de cada tercero.
16. Seguridad y reporte de vulnerabilidades
Cyclops implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Sitio. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas una vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos reportarlo de manera responsable a soporte@ufo-core.com absteniéndote de explotarla, divulgarla públicamente o acceder a información de terceros.
17. Suspensión y terminación del acceso
Cyclops podrá, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna, restringir, suspender o cancelar el acceso al Sitio, a los formularios o a los entornos de demostración a cualquier usuario que incumpla estos Términos, que represente un riesgo para la seguridad del Sitio o de terceros, o cuando lo exija una autoridad competente.
18. Modificaciones
Cyclops podrá modificar estos Términos, total o parcialmente, en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, y el uso continuado del Sitio después de dicha fecha implica la aceptación de la versión modificada. Recomendamos revisar este documento periódicamente.
19. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con independencia del lugar desde el cual el usuario acceda al Sitio.
Toda controversia derivada del acceso o uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos se intentará resolver, en primera instancia, mediante negociación directa. De no lograrse un acuerdo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la notificación escrita de la controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas de orden público que resulten imperativamente aplicables en la jurisdicción del usuario, ni de los mecanismos de solución de controversias que se pacten en cada Contrato de Servicio.
20. Disposiciones generales
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Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Cyclops respecto del uso del Sitio. El uso de la plataforma UFO Core se rige por los Términos de Uso de la Plataforma (incluido su DPA) y el Contrato de Servicio, que prevalecen sobre este documento en lo relativo al servicio.
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Divisibilidad. Si alguna disposición fuere declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez y eficacia.
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No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Cyclops no implica renuncia al mismo.
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Cesión. El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos. Cyclops podrá cederlos a cualquier sociedad de su grupo empresarial o a un sucesor de su negocio.
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Idioma. Estos Términos se redactan en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
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Notificaciones. Toda comunicación legal deberá dirigirse a info@ufo-core.com o a la dirección física de Cyclops S.A.S. en Medellín, Colombia.
21. Contacto
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Para consultas legales, ejercicio de derechos sobre datos personales, reporte de contenidos o de vulnerabilidades:
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Correo: info@ufo-core.com
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Cyclops S.A.S. – Medellín, Antioquia, Colombia
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Cyclops Inc. – Boca Ratón, Florida, Estados Unidos de América
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